غرف البيانات
الأسئلة والأجوبة المدمجة
يسأل الزوار داخل الغرفة، غالباً مثبَّتاً على علامة رسموها، ويجيب فريقك من البريد الوارد.
الأسئلة نبض العناية الواجبة. تحمل غرف Docshark تدفق أسئلة وأجوبة حقيقياً. لا خيوط بريد جانبية ولا سياق مفقود.
كيف يسأل الزوار
- اسأل يظهر على كل ملف وداخل القارئ. يكتب الزائر سؤاله ويرسله.
- أسئلة مثبَّتة. يمكن للزوار رسم علامة على الصفحة وإرفاق السؤال بها. ترى ماذا كانوا ينظرون إليه، لا فقط ما كتبوه.
- تُرفق الأسئلة بالملف (والعلامة) الذي جاءت منه. لا أرشيف «انظر صفحة 14 في الملف الثالث».
أين تهبط الأسئلة
كل سؤال في كل غرفة يهبط في البريد الوارد بمساحة عملك. الطابور نفسه الذي يحمل أعمال التوقيع المنتظرة. تبويب الأسئلة في الغرفة يعرض تيار تلك الغرفة وحدها.
الإجابة
- افتح السؤال من البريد الوارد أو تبويب أسئلة الغرفة.
- اقرأه في سياقه. الملف والعلامة يفتحان بجانبه.
- أجب. اكتب رداً؛ يُشعَر الزائر ويراه في الغرفة.
- أسنده لزميل عندما يكون الجواب ملكه.
- تنتقل الأسئلة مفتوح ← مُجاب؛ لا شيء يبقى غامضاً.
ما تحتفظ به الغرفة
- كل سؤال مع سائله (مُتحقَّق أو مُدَّعٍ) ووقته وملفه وعلامته.
- خيط الجواب. السؤال والرد يبقيان معاً.
- نشاط الأسئلة والأجوبة في تحليلات الغرفة ومسار التدقيق. من سأل ماذا ومتى أُجيب.
لماذا يهم في صفقة
في العناية الواجبة، الأسئلة هي الإشارة. ما يجسّه مقدّمو العروض هو ما يهمهم. الأسئلة المثبَّتة تجعل الإشارة دقيقة: «أحاطوا ملاحظة إثبات الإيراد في الصفحة 9» يساوي أكثر من «سألوا عن الإيراد».